Pedro Angel Hernández Lopez | Docente Especializado en IT
Integrar y utilizar herramientas referidas tanto a habilidades sociales como a comunicación interpersonal, para desenvolverse en ambientes tecnológicos de manera que puedan alcanzarse eficazmente los objetivos laborales y profesionales.
135 horas
Formación completa con evaluaciones prácticas por módulo.
Crear canales de comunicación eficaces con clientes y colaboradores, adaptándose a los códigos lingüísticos de éstos, y facilitar la interacción fluida mediante la práctica de la asertividad y de la escucha activa, como condición para obtener productos tecnológicos de calidad.
Alcanzar los objetivos comerciales cultivando relaciones de mutuo beneficio, tras impactar positivamente en el cliente digital, en entornos presenciales y remotos.
Organizar recursos, gestionar el tiempo, trabajar en equipo, tomar decisiones y liderar proyectos en entornos TC aplicando técnicas y habilidades sociales.
Prevenir y solucionar conflictos de manera pacífica en los contextos de estrés más habituales en las empresas de productos tecnológicos regulando las emociones propias.
Desarrollar habilidades para enfrentarse a las entrevistas de trabajo con la seguridad personal y profesional que faciliten el éxito final.
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Comunicación con el cliente
Lograr objetivos comerciales mediante relaciones beneficiosas con clientes digitales, presenciales y remotos.
Organizar recursos, gestionar tiempo, trabajar en equipo, tomar decisiones y liderar proyectos en entornos TC.
Prevenir y solucionar conflictos pacíficamente en empresas tecnológicas regulando emociones.
Desarrollar habilidades para entrevistas de trabajo exitosas.
Examen Final (Módulos 1-5). Evaluación global del curso.